El proceso de informatización de la sociedad se refiere a la digitalización en todos los canales de divulgación, en este caso las telecomunicaciones, teniendo como objetivo la independencia y soberanía tecnológica que evoluciona cada día más, aunque con pocos recursos, pero con vastos conocimientos hemos avanzado en las conexiones móviles y la televisión digital.Con esto nuestro país quiere lograr un Gobierno electrónico, que no es más que el uso de las Tecnologías de la información y las comunicaciones(TIC) para mejorar la información, la participación y los servicios que ofrece a los ciudadanos.
La Dirección de Informatización propone las políticas y estrategias para el desarrollo, evolución y la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, y una vez aprobadas, controla su cumplimiento y su sostenibilidad al servicio de la sociedad.
En Cuba se han adoptado cuatro etapas:
- Presencia: Publicación en línea de la información instructiva o de interés para los usuarios, tanto ciudadanos como otras instituciones.
- Interacción: Se comienza la implementación de los mecanismos de comunicación e intercambio con los usuarios, incrementándose el nivel de interacción de los mismos con el gobierno).Reflejándose en la creación del Portal del Ciudadano por parte de los Gobiernos provinciales, para interactúar con el pueblo y conocer sus problemas e inquietudes y así llegar a resolver muchas de las preocupaciones de nuestra sociedad.
- Transacción: Se garantizan los trámites y servicios en línea, así como la interacción simultánea de los usuarios con el gobierno).
- Transformación: Se genera una transformación en el pensamiento y actuar de los ciudadanos, elevando a un primer plano la interacción con el gobierno a través de las TIC.
Los Organismos de la Administración Central del Estado (OACE) y los gobiernos territoriales cumplieron en el primer trimestre del 2019, los 12 elementos previstos para la etapa de Presencia. Todos cuentan con el portal institucional de gobierno público en Internet, bajo el dominio genérico de segundo nivel (gob.cu). Durante el 2019 trabajaron en el cumplimiento de los 8 elementos para la etapa de Interacción. De manera general, el propósito es la implementación progresiva del gobierno electrónico en el país, a partir de las condiciones existentes, realizando las transformaciones requeridas en los procesos administrativos, estructuras y funciones actuales, y teniendo en cuenta: al Ciudadano como centro del proceso (objeto/sujeto). Implementación escalonada y simultánea de cada una de las etapas. No informatizar procedimientos obsoletos. Mantener la actualización sistemática de los contenidos y servicios que se implementan.
Una sociedad que aplique la informatización en todas sus esferas y procesos será más eficaz, eficiente y competitiva.
